Что делать, если покупка по Пушкинской карте не прошла?

25.02.2025 1. На балансе карты недостаточно средств. Проверьте баланс карты. В 2025 году он составляет 5000 рублей. Баланс обновился 1 января текущего года. Сейчас возможности доплаты нет, поэтому советуем выбрать в таком случае мероприятие с более низкой стоимостью.

2. Запрещенная операция Банк отклонит операцию покупки билета на мероприятие, которое не участвует в программе «Пушкинская карта». Для удобства пользователей Пушкинской карты, мероприятия нашего театра, участвующие в программе, отмечены специальным логотипом.

3. Карта заблокирована Если карта была заблокирована временно, её можно разблокировать в приложении банка и попытаться снова выполнить операцию. Если блокировка постоянная, придётся перевыпустить карту. Узнать о статусе карты можно в приложении банка.

Напоминаем, что ответы на все вопросы, связанные с Пушкинской картой, можно получить по телефону бесплатной горячей линии 8 (800) 100-06-45 или написать в службу поддержки портала «Госуслуги.Культура».

Использованы материалы Телеграм-канала https://t.me/pushkakartaofficial.